Groeien door feedback: De waarde van social proof

Hoe één stukje feedback je VA-business kan laten groeien als een sneeuwbal

Groeien door feedback? Oké, hear me out: Je hebt net een project afgerond met een tevreden klant. Je ontvangt een enthousiaste “Dankjewel, fantastisch werk!” in je inbox en… je laat het daarbij. Gemiste kans, als je het mij vraagt!

Want wist je dat één simpel verzoek om feedback niet alleen kan zorgen voor betere diensten, maar ook voor méér klanten, hogere tarieven en een ijzersterke reputatie? Feedback is niet alleen een reality check, het is ook een krachtige marketingtool.

Daarom duik ik samen met jou in de magie van social proof, leer ik je hoe je feedback strategisch inzet én ontdek je hoe een enkele actie een sneeuwbaleffect kan veroorzaken voor je VA-business.

Waarom feedback goud waard is

Laten we even eerlijk zijn: we zijn allemaal sociale wezens. Voordat we een dienst inhuren, willen we weten wat anderen ervan vinden. Dat is waarom we online reviews lezen, sterrenratings checken en liever een restaurant kiezen met 100 positieve recensies dan eentje zonder beoordelingen.

Social proof werkt. Punt.

Voor jou als VA betekent dit: Hoe meer (positieve) feedback je zichtbaar maakt, hoe sneller potentiële klanten overtuigd zijn om met jou in zee te gaan.

Maar feedback is meer dan een marketingtool. Het helpt je ook:
✔️ Inzicht te krijgen in wat klanten écht waarderen (hallo, doelgericht aanbod).
✔️ Te ontdekken waar je nog kunt verbeteren (aah, meer omzet: altijd fijn).
✔️ Duidelijker te communiceren over je waarde (ach ‘duidelijkheid’, je geeft me vlindertjes).

Kortom: door actief feedback te vragen, groei je als ondernemer en trek je makkelijker nieuwe klanten aan.

Het sneeuwbaleffect van feedback: een praktijkvoorbeeld

Stel je voor: Je hebt net je eerste langdurige samenwerking afgerond. De klant is enthousiast en stuurt je een bedankje via mail. In plaats van het daarbij te laten, stuur jij een vriendelijk bericht terug. Voorbeeldje nodig? I got you:

“Super om te horen dat je tevreden bent! Zou je een korte review willen achterlaten op mijn LinkedIn/profiel/website? Ik waardeer het enorm en het helpt mij om nog meer ondernemers te ondersteunen.”

The love story continues:

  • De klant schrijft een positieve review. Dit geeft vertrouwen aan potentiële klanten die jouw profiel bezoeken.
  • Je deelt de review op social media. Hierdoor krijgt jouw netwerk (en dat van je klant!) te zien hoe goed jouw werk is.
  • Nieuwe klanten nemen contact op. Omdat iemand anders al heeft bevestigd dat jij geweldig werk levert, zijn ze sneller overtuigd.
  • Je verhoogt je tarieven. Hoe sterker je reputatie, hoe makkelijker het wordt om prijzen te vragen die je werk écht waard is.
  • Je wordt aanbevolen. Tevreden klanten praten over jou, waardoor nieuwe opdrachten bijna vanzelf binnenstromen.

Happy ever after: Met één simpele actie heb je een sneeuwbal aan kansen gecreëerd!

Hoe vraag je feedback zonder awkward te zijn?

Sommige VA’s vinden het spannend om feedback te vragen. Maar geen zorgen, hier zijn drie manieren om dat vlot en professioneel aan te pakken:

  • Na afronding van een project
    “Ik vond het geweldig om met je samen te werken! Ik hoor graag wat jij ervan vond. Wat ging goed? Wat kan beter? Jouw feedback helpt mij om mijn diensten te verbeteren.”
  • Vraag specifiek naar een review
    “Zou je een korte testimonial willen schrijven over onze samenwerking? Dit helpt mij enorm om andere ondernemers te bereiken!”
  • Gebruik een Google Form of enquête
    Wil je uitgebreide feedback verzamelen? Maak dan een korte vragenlijst met vragen zoals:
      • Wat vond je het meest waardevol aan onze samenwerking?
      • Zou je mij aanraden aan anderen? Waarom?
      • Wat kan ik verbeteren voor toekomstige samenwerkingen?

Wat als de feedback niet 100% positief is?

Perfectie bestaat niet en soms kan feedback een beetje scherp binnenkomen. Maar onthoud: kritische feedback is een groeikans (cliché, maar ook waar!).

Zo pak je het constructief aan:

  • Blijf professioneel. Bedank de klant voor hun eerlijkheid en vraag door.
  • Gebruik het als leerpunt. Misschien moet je je communicatie aanscherpen of bepaalde verwachtingen beter managen.
  • Laat zien dat je luistert. Als meerdere klanten aangeven dat iets beter kan, pas je werkwijze dan aan en communiceer het ook (“Op basis van feedback heb ik mijn werkwijze verbeterd door…”).

Klanten waarderen transparantie en jouw bereidheid om te groeien!

Jouw actiepunt voor vandaag

Wil je de kracht van feedback meteen inzetten? Doe dan vandaag nog één van deze dingen:

  • Stuur een recent tevreden klant een kort verzoekje om een testimonial.
  • Plaats een eerder ontvangen review op je website of social media.
  • Maak een template voor toekomstige feedbackaanvragen, zodat je dit standaard kunt integreren in je proces.

Bekijk het als een sneeuwbal: Hoe vaker je feedback vraagt, hoe sneller je groeit. En voor je het weet, rollen de nieuwe klanten en kansen vanzelf binnen. 

Dus, waar wacht je nog op? Tijd om die eerste actie te ondernemen! 

Extra zetje nodig? Say no more: Stuur me een berichtje en ik bekijk samen met jou wat ik voor je kan doen. Als alles goed gaat, krijg ik dan binnenkort ook van jou een positieve review! 😉

Het VA-schap in 2026

6 januari 2026 Geen reacties

Laat me meteen iets uit de weg ruimen: ik ga hier geen toekomst voorspellen.Ik ga niet doen alsof ik exact weet wat 2026 zal brengen,

Lees verder »